| 発 | 旅行時期：年月 | 料金： 円/人
　　（料金はツアー参加時のもので、現在の料金とは異なります。）

ホテルズ　ドット　コムの対応は最低！！
電話応対がしまっている時間帯だったので、メールでホテルのキャンセルについての要望を送りました。
しかし！1週間たっても何の返事もきません！
仕方なく電話で問い合わせた所、8月のピークシーズンなので返答が遅れているとのこと。
急いでいる旨を伝えて用件を調べてもらうことにしたところ、コールセンターのスタッフの人が電話を保留にする際に保留ボタンを押し忘れたようで、電話口で同僚の人に「めっちゃ怒ってるんですけど～」「この人がどんなに待とうと私には関係ないんですけど～」などと電話口で話して笑っているのを聞かされました！
加えて翌日話したスーパーバイザーの女性は、電話の途中でこちらが話しているにもかかわらず、「オーストラリア人の上司から電話させますので！」と逆ギレしながら一方的に電話を切られました！
幸い少し英語が話せたので、その方にすべての対応をお願いしましたが、電話を切られたときには呆れて言葉も出ませんでした。
確かに安いけれど、所詮外資系！
スーパーバイザーの口調からは、「外資系なのでできることがかぎられてま～す」という考えなのがプンプン伝わってきます。
もう2度と利用しません！
皆さんも私のような嫌な思いをしないように、気をつけてください。

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